2017
05-03

产品运营:让你的流量暴增数倍

易优创运营策划1718编辑日期:2017-05-03

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产品运营:让你的流量暴增数倍

产品和推广的联系就不多说,就好像一个双面人,你中有我我中有你,而如果想运营好一个或一类产品,以下的步骤是非常必要的而且必走的一些手段。

1、找到用户在哪;

2、跟用户在不用产品时候保持联系

这里所说的产品应该就是公司的主打产品了。

把微信公众号作为留存和维系用户的渠道的话,可以经常和用户互动,比如小调查、抽奖、送优惠券等等。然后把用户引导到公司的主打产品上,比如主菜单增加app下载链接;通过推送移动端网页实现引流等等。

3、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品

其实我觉得这两个环节偏向于推广。

当时我们的主要目标用户群是即将装修房子或者旧房改造的年轻人,他们经常混迹于装修类网站、论坛、贴吧、豆瓣小组、SNS,主要需求就是装修效果美图,质优价廉的装修方案等。

有一个调研需求的方法是百度搜索指数和淘宝天猫搜索,利用百度指数搜索“装修”这个关键词,进行趋势研究,查看需求图谱和相关搜索热词,再在淘宝天猫上搜索“装修”,看用户对什么感兴趣。当时我们发现,装修类用户对“效果美图”需求量很大。所以有一个微信号就主推装修效果图。

推广的渠道也很重要,我们在装修吧、豆瓣小组、SNS渠道、还有我们自己的网站都在推广这个公众号,其中也穿插了一些扫码送礼等活动,吸引了大批用户。

4、让用户持续用你的产品

这部分其实就是运营的重中之重。我当初主要从两个方面来留存用户。

优质内容推送

微信公众号分为订阅号和服务号,这两个号都可以推送一些优质文章,我们根据用户点击、转发收藏等数据,推送用户感兴趣的内容,比如装修美图、实用装修设计方案和装修内幕等。

微信号产品设计

这是偏产品设计的部分。我将公众号与公司移动端网页对接,设计了公众号的主菜单,用户点击可以直接进入webview的页面查看自己感兴趣的内容,而且跳出率很低;此外,设计了关键词回复后推送相关内容,使用率也很高;最后也是最有意思的部分,我也设计了一些装修类小游戏和装修工具,对接到主菜单上,提高了用户粘性,并刺激他们转发分享,这是微信独有的玩法,而且效果不错。装修工具是用户们的刚需,比如耗材计算等等,但是装修类小游戏,要设计的可玩性高,需要花费心思。

5、产品和流量

上面说完了产品,我们就要开始对流量负责,这是才是真正对产品负责。

产品改版和需求:

这个一开始都是参考,不过也从自己网站的实际情况出发,比如前几个版本的缩略图,焦点图尺寸大小,后续版本沿用的,不然要么改过来,要么留着,留着图片尺寸就很难看,变形,这种问题都要考虑到。

特别是产品对编辑们的工作量是否会增加,能够用机器解决的问题绝对不会人工解决,不然就是技术无能,不怕找不到牛逼并且敬业的技术。

流量:

这个就需要自身和外界共同去努力了,自身主要是安排好编辑们完成既定的工作量,配合技术做好SEO工作,要学的东西很多,我也在不断学习。能说的也不多。

其他

当然,微信公众号,尤其是服务号,不仅仅是维系用户的渠道,它也是个轻量级的app,并且利用微信这个“通讯工具”的本质,实现跟用户的实时互通,这是跟其他app很不一样的地方。

设想一下,用户关注服务号后,在PC端的网站上预约设计师(我们的主打产品主要是在PC端),设计师为他设计好之后,服务号实时推送给他相关信息。这就实现了用户和我们的24小时连接,不仅方便了用户,也提高了粘性。

总的来说,初级运营和高级运营的区别并没有那么明显,关键是围绕着核心目标(不过是UV、UGC、留存率、注册数、MAU等等),把某一个领域钻透,并玩出真正的花样来。

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