2017
06-11

做微营销3大误区和8大步骤,企业做微营销必看!

易优创微营销3323编辑日期:2017-06-11

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在重庆做网站推广也有一段时间了,接触的文章类型也有点杂,加上这些日子接触了一些想创建或优化企业微信的相关负责人,对于微营销也有了一些了解。虽然小编没做过微营销方面的工作,但是也不妨碍小编对于微营销的思考。小编总结得出了微营销三个值得思考的现象,且称为“企业规划微信的三个误区”吧,来和大家聊聊。

做微营销3大误区和8大步骤,企业做微营销必看!

现象一:“现在微博不火了,大家都在玩微信。我们要改为在微信上做‘信息推送’!”

是的,不止一家企业,做微信的目的很明确,就是“信息推送”!他们要求至少一周推送3至4条软文。最好天天推送!即使是服务号的微信,也要运用技术手段,打破“一月推送一条”的寻常路。

微信现在确实成为了很多人生活不可分割的一部分;但是,大家对微信上瘾,惦记微信里的内容,大多还是在关注一个相对封闭、专属的朋友圈子,或发自内心、真心喜欢的公众号,有谁会天天追着看一个企业的“信息推送”呢?

更何况,现在习惯使用微信的人,他们的“订阅号折叠夹”里至少有5、6个公众号吧,谁每天有心思读企业的“信息推送”呢?现在的很多“信息推送”已被折叠夹里、浩如烟渺的信息埋葬了吧。

如果企业只是想在微信上做“信息推送”,这就是“在街头发恼人小广告、小传单”的网络翻版。只不过,在微信上拒绝这些“推送”,容易多了。

不要因为微信火热而一叶障目;不要以为粉丝关注了企业的微信号,就一定会顺理成章地看你推送的软文,这真是自欺欺人。与其挖空心思用微信做信息推送,不如想想企业的官网、微博怎么进一步地优化?微博的媒体属性发挥得当了,企业官网的社区营造地有群众基础了,这些都是微信无法取代的。

微博、微信、网站等都是好工具,要物尽其用。

现象二:“什么?5万块!这么贵!别忽悠我了,现在几千元,甚至不要钱就能搭建一个齐全的微信公众平台!”

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现在市面上林林总总的微信技术公司让人眼花缭乱。不少技术公司做好某个行业的微信模板,以几千元批量卖出,不在少数。比如:我就听说一些中小餐饮业的老板,乐滋滋地花2000元买微信模板,长的样子和2万元搭建的,乍一看,就是双胞胎,其实是“貌合神离”,功能各方面经不起考验。

和一些乙方同行交流时,他们也颇为苦恼,费劲心思为客户规划了微信的运营方案,却往往被那些报价1万元左右的微信技术公司淘汰了。

个人认为:微信最有魅力的地方是,它带来了一场技术的变革,它颠覆了企业以往的部分运营手段,它让便捷、创意的互联网技术融入至企业的常规流程。

比如招商银行的微信,它以“微信银行”的整体概念运作,通过“智能客服机器人”等实现在线客服功能,通过微信平台与招商银行手机银行网页版等支持平台链接,实现借记卡、信用卡客户账户查询、转账、业务开通等在线业务办理功能。还有一些企业的微信,和粉丝绑定,实现客户关系管理(CRM);还有一些企业开通了微信的微支付功能等等。

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但是,现在就是有一些企业一边流着口水,羡慕别的企业用微信实现了某种突破;一边又觉得投入数万元不值得;却一边又愿意花几十万投给报纸做软文。真是矛盾!

现象三:“我们现在正和市场部谈,微信就应该由品牌部负责!”

这是在不少大公司存在的“打架现象”,到底由哪个部门管理微信?

和之前一个企业有N多微博、杂乱无章的局面如出一辙,现在也有一些企业拥有N多微信,且是认证的。于是,混乱、迷茫的局面又重演了:当消费者想找一个企业的微信,输入企业名称的关键字,长相差不多的微信号一个个跃入眼帘,到底哪个是真的啊?

所以还是那个问题:一个企业到底要有几个微信号?如果一个企业真的需要多个微信号,怎么统一规划?各自的主要功能是什么?各担当什么角色?

一些大公司的品牌部(或公共关系所属部门)和市场部(或和营销相关的部门)在争夺微信的所有权,都认为微信应该由各自部门来掌管。

我的建议仍是:成立社会化媒体委员会,统一运筹帷幄公司的所有社会化媒体账号。如果条件所限,无法成立该委员会,则把握该微信号的侧重点是什么?比如:如果这个微信号是服务号,非常侧重服务功能,其对技术的要求很高;那么,正常程序是:这个号的牵头部门是市场部,市场部根据营销的具体实践,反馈最新情况,交给技术部门跟进。

因此,对于企业的微信营销,企业管理层也需要快速合理地设定企业微信平台的营销目标。而营销目标的设定,往往不是目标设定最重要。而是目标到底为了解决什么问题?目标的设定会给企业带来什么价值?

设定好企业微信营销的目标之后,需要具体的目标拆解,按照步骤进行推进。笔者认为,企业微信营销策略规划有如下八大步骤,分别是:

1)定位企业微信平台

企业需要定位自己的平台,自己的微信公众账号究竟要给粉丝提供什么内容。建立的初衷是为了彰显品牌,进行宣传。还是立足于服务,为粉丝提供售后以及咨询服务,要提前考虑清楚。内容即意味着营养,有营养才能有粉丝。

2)定位目标人群

建立好微信公众平台后,企业需要定位自己的目标人群。结合自身对于公众平台的期待,找寻符合自身平台目标人群的特征。这里的特征包含:性别、年龄、地域、消费习惯、生活习惯等等,依据特征设定目标粉丝的满足比量表。符合设定的条件和特征多的,优先去发展。

3)目标人群调研

对于目标人群定位好之后,下面需要的是对目标人群进行调研,了解目标粉丝的几个需求:

喜欢什么内容分类:粉丝喜欢什么样的内容,科技、人文、美食、旅游还是其他的。

喜欢什么活动类型:粉丝喜欢比如抽奖活动亦或是征集活动还是什么等等。

喜欢什么时候接收消息:具体喜欢什么时间段接收消息。

不喜欢什么内容活动:对于哪种内容或者是活动不喜欢,不感冒或者是没兴趣。

喜欢什么样的朋友:粉丝喜欢哪种类型的朋友,朋友应该是喜欢什么样的活动,有哪些兴趣点。

喜欢怎么参与活动:粉丝喜欢是在线上微信端亦或是在线下参加活动。

4)制定营销倾向点

做好目标人群调研后,需要制定营销的倾向点。简而言之,就是营销需要倾向于哪一类粉丝,需要倾向于哪一类活动,需要在什么时候做内容群发推送,这一切需要做出详细的安排。

5)设定营销策略目标

选好倾向点之后,接下来就需要制作完整的营销策略目标了。集合粉丝增长量、图文转发、图文打开率等多维度,制定一定时间周期的微信营销策略目标,作为微信公众平台运营的动力和目标、

6)划定营销运营节点

制定好营销策略目标之后,需要对目标进行拆分,划定一个小阶段的运营目标。此外,需要考虑在某阶段的时节、关键事件、企业的关键纪念日等多维度,争取在特定时节的节点上,做出爆发的效果。

7)制定具体营销运营策划

在节点划定好之后,需要进行针对性的内容和活动策划,结合即将到来的阶段的时节、关键事件、企业的关键纪念日等多维度,按照时间点,针对性地策划相应内容和活动,制定运营策略的具体方法。

8)执行监督到位

在具体运营策划制定好之后,建立执行团队和监督体系,保证实行到位。毕竟再好的策略失去了执行,也就没有了意义。

小编认为,“再好的工具,也挽救不了一颗沉睡的心”。只有正确的策略和方向指导,配合良好的精细化的运营,才能真正运营和维护好一个微信公众平台,才能做好真正的微信营销。

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