2018
08-31

企业如何玩转“微营销”?

易优创微营销1395编辑日期:2018-08-31

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微营销,相信大家都不会陌生的,充斥在我们身边的一种营销手段。是一种低成本、高性价比的营销手段。与传统的营销手段相比,微营销主张通过虚拟与现实的互动,建立建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条,整合各类营销资源,达到了以小博大、以轻博重的营销效果。那么做好微营销可以为企业带来什么价值呢?

企业如何玩转“微营销”?

一.轻松维护老客户、锁定老客户。

做过企业的老板的朋友应该都有这样的困惑:当我们费了九牛二虎之力开发一个新客户后,如果没有好好的沟通交流,3 天 5天 10天后,这个客户很可能就流失掉了,甚至在竞争对手那里去消费。而传统电话,业务员,客服维护老客户的方法,成本高同时不容易操作。比如:现在我们经常遇到垃圾短信,什么保险啊,材料,投资,消耗品广告。有的人本身对什么材料不感冒。而手机上面又经常收到这样的信息,客户收到后,也不会去看,久了那就是骚扰,搞不好还会对企业产生不好的影响。这些都是在维护客户的过程中,没有很好的对客户分类,啥信息一箩筐打包,发出去,所以企业的客户收到的信息并不一定是他们需要的精准信息。

而通过在微信、微博等社交软件开通企业账号。企业就可以非常方便的发送信息给老客户了,而且还能非常方便的对老客户进行分类,发送他们需要的信息,百分百的传到客户手机上。从而建立非常好的联系。而营销的本质就是对目标客户形成规模化的教育,对目标人群形成规模化的营销,从而让客户产生依赖。就像一想到快餐就立马想到麦当劳,肯德基一样。

二.建立自己的广告平台,节省庞大广告开支。

在没有像微信、微博这样的社交软件之前,很多企业是通过传统的方式来做广告的、例如电视,报纸,百度竞价等。这些地方效果不错,倒是很多企业都遇到这样的问题:在投入大量资金在这些渠道做广告的时候,会产生巨大的销量,但是当广告不做的时候,销量会迅速下降。所以这销量是与广告成本成正比的。比如国内某酒,销售额10个亿,广告投入6亿多。

而通过微信、微博等社交软件,如何节省庞大的广告开支?其实这个也是挺简单的,只要建立好自己本身的平台,建立好运营体统。然后在企业原本做广告的地方,比如电视,百度竞价,报纸等这些地方,加上自己企业的微信号、微博号,微信和微博的二维码,用一些方式吸引目标客户来关注。一个渠道的目标客户总是有限的,当经过一段时间,这个渠道的目标客户基本导入到自己企业的微信和微博的账号上面来的时候,那就不用再这个渠道去打广告了。因为自己的微信和微博的平台不仅是一个很好的广告平台了。这也是很多已经看到这个机遇的企业纷纷投入大量精力去圈地,抢占市场的重要原因。因为如果自己不领先一步,很可能竞争对手就捷足先登,当竞争对手锁定目标客户之后,那自己将会变得非常被动。

三. 节省人力成本。微信和微博等平台,可以充当客服。

通过关键字的设置,可以实现自动化的人工服务。节约大量的人力成本。这有点像中国移动电话那样的智能回复功能。一般的小企业,可能没啥关键,对于用户规模非常庞大的企业来说,比如小米手机,银行。这些客户群上百万,如果仅仅靠人工,哪基本是无法完成的。对于这样庞大客户群的用户来说,一年光短信费用都可以节省好几百万开销。还有其它人力,物力成本。在微信、微博等上面还可以实现在线下单,在线订购等,这些都可以给企业节约大量的成本。

四.让老客户非常方便的转介绍,形成爆炸式传播。

企业建立微信、微博等社交软件后,通过持续的刺激老客户,当老客户对企业产生信任后,会自发的进行分享传播。企业也可以开展活动,来刺激老客户分享传播。传播非常简单,只需要分享到朋友群,老客户的朋友都可以看到。而且微信和微博等社交软件上面的粉丝,都是自己的好友,信任度非常高。

五 . 建立企业自己的客户群,形成自己的“鱼塘”。

通过把目标客户导入到企业微信、微博等平台,然后进行规模化的教育,规模化的影响,慢慢的,让粉丝对企业产生依赖。从而建立自己企业稳定的客户群,形成自己的“鱼塘”。这个鱼塘便是企业最大的财富.通过这个“鱼塘”不仅可以经营自己的服务和产品。更可以与其它企业合作,让效益最大化,比如:我们公司是做美容产品的,那么喜欢美容的人是不是也要吃饭,也要买衣服,也想去度假旅游。那么我们是不是可以相互合作,交换粉丝?

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