2017
01-28

在重庆做移动端产品设计时的一些感悟

易优创产品设计2088编辑日期:2017-01-28

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在重庆做移动端产品设计时的一些感悟

最近在重庆的网络公司接了一个工作,是做了一个移动端的Web应用产品,也就是人们俗称的H5应用。

其实H5这个说法有点略显不专业,但是大家叫的习惯了,毕竟HTML5这个称呼又太不顺口。不过我想说的是HTML5应用这个说法也不够严谨,因为HTML5只是一种Web技术标准,正确的称呼应该是移动端Web应用。在重庆的网站建设公司就经常用这种技术。毕竟现在大部分的企业都在追求响应式网站。

好了,还是回归主题吧。一下就是小编在这次工作中的一些感受。

安全第一

一个互联网金融类产品,最重要的是让用户感受到安全。

有知名机构或人物的背书,公司的背景、各轮融资的投资方、资金的监管方等等,这些信息都要展示给用户;

资金支付的处理,资金划拨转账的状态都要有相应的安全提示。

在容易产生问题的地方,让用户能方便的找到帮助信息,或直接联系到你。

UI要简洁大气,图片要清晰,细节要处理好,杂乱无章、粗糙、低分辨率的UI设计会给人劣质山寨的感觉。

主动教育用户,而不是等着用户找上门

很多产品都会有专门的帮助板块,里面罗列了所有可能的问题和指南。但是大多数用户是很懒的,在遇到问题之前不会主动去学习。

尤其是互联网金融产品,投资理财有一定知识门槛,不像在点评买张电影票或是在饿了么叫个外卖,如果在投资者教育这块不主动,等待用户找上门来,那给客服的压力也会比较大。

收益和费用这些数据不仅要清楚展示,最好把正确的计算方法明明白白告诉用户。

不要以为展示这些没什么卵用,

首先你展示的不仅是计算方法明细,而是一种态度。

其次不少用户会自己计算这些收据,然后与你提供的做对比,所以提供计正确的计算方法会避免不少误会。

投资者教育融入到产品使用场景当中;

如前面所说的费率计算方法也是投资者教育,还有其它的关于产品的、关于购买赎回的、关于撤单的,等等,都可以在特定的使用场景中,让用户及时方便的了解。

让用户掌握一切

超过两步的流程给用户展示进度条。

要让用户知道当前处在什么状态,还有哪些步骤等待处理,而不是不明不白的一头雾水。

订单的每一个状态都尽量展示给用户,

我记得以前在拍拍贷上投资时,我把钱借出去了,资产减少了,但是我的交易记录里甚至看不到刚刚这笔投资,因为这只标还未满标。这种失控的感觉很不好,没有什么比不知道钱去哪了还捉急。

简单、简洁

UI和交互的统一性。

可以使用同一套UI和交互的不用两套,不仅给用户降低学习成本,设计和开发也会很省事儿。

只给用户最关心的信息,去除繁杂无用的噪声。

明白用户想要看到什么,替用户做出选择。

不要添加跟当前场景无关的东西

功能入口并不是越多越好,控制自己做加法的欲望。

以上就是小编在这次工作过程中的一些感受了。可能这次接触的对象是重庆的网络公司,所以感受比较多吧。希望,小编的这些感受对大家有所帮助吧。

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